Obchodní podmínky

Prodávající - dodavatel:

Věra Zápotocká, Ing.
Šimonova 1109
16300 Praha 6 - Řepy
IČ:  75223767, DIČ: 5951290158

Kupující:

Spotřebitel (nenakupuje na IČ) – podmínky nákupu se řídí Občanským zákoníkem
Podnikatelský subjekt (při nákupu uvádějí IČ/DIČ) – podmínky nákupu se řídí Obchodním zákoníkem

Při zpracování objednávky požadujeme Vaše identifikační údaje, které jsou nezbytně nutné k vystavování daňových dokladů.

Způsoby objednání:

• e-shopem přes webové stránky www.gravo.cz
• osobně v prodejně v Praze v Malátově ulici č. 396/15,
• objednávkou po telefonu: 245 009 640 nebo přes mobil: 605 727 122
• objednávkou po e-mailu: objednavky@gravo.cz

Tip: Nakupujte se slevou! Stačí se zaregistrovat jako náš fanoušek na Facebooku.

• osobní odběr v prodejně v Praze 5, Malátova 396/15
• Zásilkovna - osobní odběr na pobočce
• doprava kurýrem nebo poštou na adresu

Tip: V případě zasílání je cena u soukromého dopravce a České pošty stejná.

• na počkání - pouze zboží vystavené v prodejně (např. poháry a medaile bez štítků)
• skladem - expedice následující pracovní den
• do 3 dnů - drobné rytecké práce, poháry, medaile, diplomy, butony apod. včetně štíků.
• do 7 dnů - mosazné cedule, velké sady trofejí či butonů, zakázky s individuální grafikou.
• Po dohodě - individuální zakázky (např. směrovací systémy nebo velké počty odznaků).

Tip: Vaši zakázku zpracujeme i expresně do 1-2 dnů. Kontaktujte nás pro individuální termín.

• v hotovosti (osobní odběr)
• převodem na účet (faktura)
• na dobírku

Ceny jsou uváděny včetně DPH. K cenám bude připočtena cena dopravy.

Poskytnuté slevy se nesčítají.

Při větších zakázkách požadujeme zálohu před započetím výroby.

Záruka na zboží je poskytována v souladu s obchodním zákoníkem, v zákonné lhůtě 24 měsíců pokud není uvedeno jinak. Reklamaci je zákazník povinen oznámit do 48 hodin od doručení, nejlépe písemně s jasným popisem závady či poškození. Za poškození vzniklé přepravcem neručíme. Zboží je možné vrátit do 14 dnů bez udání důvodu v nepoškozeném stavu, kompletní a v originálním balení. Ke zboží musí být přiložený daňový doklad o koupi. Náklady spojené s vrácením nese zákazník. Po dohodě budou peníze vráceny bankovním převodem nebo složenkou. Po ukončení reklamačního řízení bude zákazník informován. Pokud nebudou splněny všechny podmínky vrácení bude zboží odesláno zpět zákazníkovi.